- 地産地消の気持ちを大切に、自分達の手で真心を込めて高品質なお水を精製しています。
製造出荷なので鮮度も高く提供できます。
品質は「アクアクララ独自の品質管理プログラム」を導入して、安心してご利用いただけるよう品質管理に取り組んでいます。
- 製品水の水質面からアクアクララブランドの維持構築を担っているのが「アクアクララ研究センター」です。プラントでの製造段階から流通段階（賞味期限内の品質）、さらに製品水がお客様のウォーター・サーバーにセットされ冷水・温水がフォーセット（蛇口）から出てくる段階まで、それぞれのステップに応じた検査分析や研究を行います。
- アクアクララグループは、安全で高品質な製品とサービスをお届けし、お客様の信頼に応えるために、下記の品質管理5か条を掲げています。
品質維持への取り組みとして「アクアクララ品質統括責任者会議」を開催しています。
（1） アクアクララグループの一人ひとりが、お客様の立場に立って誠実に製品とサービスをお届けします。 （2） お客様へ正確で分かりやすい情報をお届けし、お客様の声に耳を傾け、製品とサービスの改善に努めます。 （3） 倫理を尊重し、法令を遵守します。 （4） 安全であることをすべてに優先させます。 （5） 国際基準を取り入れ、常に高品質を追求します。
お客様からの声の中に、「いつも運んでくれる方が良い人で．．．」というありがたいお声を頂きます。
私たちは、お客様に安心して気持ちよくアクアクララをご利用頂く為に、専属の配送員が、お客様とのコミュニケーションを大切に、まごころを込めてお届けするように心掛けています。
- 「ウォーター・サーバーの音がうるさい」
「気のせいかもしれないけど、ウォーター・サーバーを替えて味が変わった？」
ほんの些細な事でも、真摯に対応いたします。
- 新規ご入会の大半の方が、「知人から紹介されて」「知人や会社で使っているのを見て気になって」という方です。
私たちは、思わず紹介したくなる、そんな「良い品･良いサービス」「良い関係」を常に心掛けています。
- 社内で、お客様からの声を集約するようにし、優先事項から改善に取り組んでいます。
